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CLIENTIVO - APP CRM BIG DATA
La gestión personalizada de los clientes es una de las estrategias más efectiva y su automatización construye el activo más apreciado de cualquier empresa, aumentanto cada vez, las posiblidades de establecer vínculos confiables y duraderos con nuestros contactos.
La aplicación registra los datos de clientes vs actividades vs usuarios llevando filtros de categorías individuales que permiten al gerente, tomar decisiones respecto a targets seleccionados o segmentos.
La herramienta se entrega con los siguientes componentes:
MÓDULO CLIENTE
MÓDULO COMERCIAL
MÓDULO FIDELIZACION
MÓDULO PQRS
MÓDULO SERVICIO AL CLIENTE
POLÍTICA DE PAGO
Para la comercialización de este servicio, se requieren las siguientes etapas:
1. DIAGNÓSTICO
2. DISEÑO
3. EJECUCIÓN
En la primera etapa debe recibirse el 50% del valor del producto sin perjucio de devolulción ya que se entrega un informe de diagnóstico completo sobre la situación del sistema y sus soluciones.
El saldo del valor se cancela al finalizar la etapa del diseño antes de la ejecución.
IMPORTANTE:
- El precio incluye el aplicativo BÁSICO ESTANDARIZADO con configuración prediseñada.
- En la etapa de diagnóstico, previa concertación con el cliente, pueden surgir configuraciones, contenidos y/o módulos adicionales que afectarán el valor total a pagar.
¿Qué incluye el PLAN BÁSICO?
INCLUYE:
• Derecho y propiedad de la aplicación, personalización, instalación, capacitación y monitoreo por 30 días. Garantía 3 meses por defectos de redacción y/o contenidos.
• Módulos básicos de gestión a través de menús estandarizados:
1 Clientes, 2 Usuarios, 3 Gestión y actividad, 4 Resultados, 5 Reportes, 6 Informes,
• Personalización con logotipo y marca de agua en reportes impresos.
• Se incluyen notas e información de interés en reportes impresos según requerimiento.CONVENIO Y CONTRATO
CONTRATO:
Todos cambios, configuraciones y adaptaciones adicionales al aplicativo por solicitud del cliente tienen valor adicional según el grado de dificultad.
TARIFAS NEGOCIABLES SEGÚN OFERTA, SUJETAS A CAMBIO SIN PREVIO AVISO.